どうもこんにちは、にじママです。
今２歳の長男くんが大好きなアイテム！
それは・・・・・
はてなんだくんって知ってますか？
こどもちゃれんじで使用するエデュトイという知育教材です。
まぁ～これがスゴイんです！！
はてなんだくん専用の絵本や教材が届きます。
そこの描かれているキャラクターや動物たちの絵に
「ピっ！」と当てるだけで、それぞれのセリフを話してくれるんです～！
ほんと高性能で、背景に描かれている小さい絵にも
必ず何かセリフがあるんです！！！
そんな優れものの、はてなんだくんが・・・
ピっ！ってしても何も言わない。。。
あらあらあらら。
どうやらして故障してしまったようです。
センサーであろう部分の中をスマホのライトで見てみると・・・
ねん土がつまってました・・・(+_+)
そりゃ反応しやんですよね・・・。
で、何とかホジホジしよ～と挑戦してみるのですが・・・取れない！！！
ベネッセさんの窓口に電話して、無事に交換してもらうことができました～！！
ということで、今回は「はてなんだくんが新しくなるまで」をお伝えしていきます。
故障窓口はどこ？
btyさぁ～まずは窓口に連絡しよう！
と思って電話番号を調べてみました。
ベネッセさんのこどもちゃれんじのホームページに
お電話でのお問い合わせはこちら～とありました。
☎ ０１２０－８９６－６６７
音声ガイダンスで案内されて「教材に関する問い合わせ」に進みましょう。
するとしばらくすると、オペレーターさんにつなげてくれます。
交換するまでの流れ
どうかな～。変えてくれるかな～。
買ってください～とか言われるんかなとドキドキして待っていました。
ということで、なんだかあっという間に
交換のお電話は終了しました(笑)
そして３日後。。。。。
新しいはてなんだくんが届きました～！！！！
届くの早いね～！！！
さっそく開けて、ピっ！てするとどんどんお話してくれるので長男くん、大ハッスル♪
たまに歌もあるので、それが流れると次男くんも一緒におどってます(*^-^*)
まとめ
さすが通信教育の大御所さんですね。
故障したときのマニュアルがしっかりされていますね。
すぐに新しいものを送ってくれました！！
でもね、しっかり交換となっています。もう一度言います交換なんです！
もう１台増える～って訳ではないんです！
きっと新しい教材を某フリマアプリとかに・・・
いやいや考えないおこう(笑)
でもほんまに新しい教材をすぐに送ってくれたので、とても助かりました。
子どもがめっちゃ楽しんで学んでいます(*^-^*)
今度は大事にして壊れないようにしようね～。
最後までお付き合いくださり、ありがとうございました。
